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Cliente
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Introduzione
Per il progetto Zambonin Agricoltura ho curato il restyling completo e l'ottimizzazione dell'e-commerce aziendale, specializzato nella vendita di articoli per l'agricoltura e il giardinaggio. Il progetto è nato da una forte necessità del cliente non solo di svecchiare l'immagine del brand, ma soprattutto di riprendere il pieno controllo del proprio negozio online.
Il risultato è una piattaforma di vendita moderna, estremamente più veloce e intuitiva, consegnata chiavi in mano con credenziali di accesso amministratore totali, garantendo finalmente alla titolare la libertà di gestire catalogo e vendite senza dipendere da terzi.
Analisi
Nella fase preliminare ho analizzato le criticità del vecchio e-commerce, individuando blocchi sia tecnici che gestionali che limitavano fortemente la crescita del business online.
- Performance scadenti: Il sito risultava lento nel caricamento delle pagine prodotto e nel processo di checkout, causando l'abbandono del carrello da parte degli utenti.
- Grafica datata: L'interfaccia non comunicava professionalità ed era poco chiara, rendendo difficile la navigazione tra le numerose categorie merceologiche.
- User Experience mobile non ottimizzata: Molti clienti acquistano da smartphone, ma il vecchio sito presentava criticità nella visualizzazione e nell'usabilità da schermi piccoli.
Obiettivi
- Totale indipendenza del cliente: Restituire alla titolare il 100% della proprietà e del controllo sulla piattaforma, con un pannello di gestione intuitivo e senza vincoli tecnici.
- Velocità e conversioni: Abbattere i tempi di caricamento per migliorare l'esperienza utente, favorire il posizionamento SEO e, di conseguenza, aumentare le vendite.
- Restyling UI/UX: Progettare una nuova interfaccia grafica moderna, chiara e affidabile, adatta al settore dell'agraria.
- Navigazione facilitata: Riorganizzare l'architettura del catalogo e semplificare la ricerca dei prodotti per guidare l'utente all'acquisto in pochi clic.
Strategia
- Sviluppo E-commerce scalabile e aperto: Setup di una nuova infrastruttura con permessi di amministrazione completi per la cliente, affiancata da una formazione mirata per renderla del tutto autonoma nell'inserimento di nuovi prodotti, gestione ordini e scorte.
- Ottimizzazione estrema delle performance: Interventi tecnici profondi sul codice, implementazione di sistemi di caching avanzati e ottimizzazione del database per garantire una velocità di navigazione fulminea, fondamentale per un e-commerce.
- Redesign orientato alla conversione: Creazione di una veste grafica chiara e rassicurante. Inserimento di filtri di ricerca avanzati, schede prodotto dettagliate e un processo di checkout semplificato e sicuro.
- Approccio Mobile-First: Riprogettazione dell'intera esperienza utente partendo dai dispositivi mobili, assicurando che l'acquisto via smartphone sia fluido, veloce e privo di ostacoli.
